从事网易企业邮箱代理商这个行业多年了,心里也有很多的体会与感悟,服务过不少的客户,下面就来说说深圳市鑫扬森科技有限公司的感悟。
做好网易企业邮箱代理商,核心在于精准拓客与高续费率。企业邮箱是标配的续费型产品,前期靠销售开发,中后期靠存量续费和服务增值。
不少代理商打折低价的幌子,其实就是把客户吸引过来然后完成订单而已,而后的售后服务基本上无,需要解决问题时还要去找官网客服,部分代理商会说,我卖的只是这个产品,而不是售后,而有的代理商实在是没有懂这个技术的员工,基本上属于公司就2-3个销售,完成日常的提单即可。所以如果做不好售后服务,那么再低的价格,客户也要考虑清楚。
精准定位目标客户:
主攻外贸公司(对海外收发、反垃圾要求极高)。
寻找新注册企业。
拓展信息化转型的传统中小企业(有域名和官网建设需求)。
多元化产品打包销售:
不要单卖邮箱。
将邮箱与域名申请、企业官网、ICP备案、企业微信等捆绑销售。
提供“一站式企业数字化开户”服务提高客单价。
打造极致的本地化服务:
官方面临海量用户,代理商的优势在于“快”和“贴身”。
协助客户做数据迁移(如从腾讯/阿里搬家到网易)。
提供7x24小时本地技术支持,靠口碑赢得客户转介绍。
用好官方政策与资源:
紧跟网易官方的季度、年度促销活动。
争取大客户的特批折扣,打赢价格战。
积极参与官方培训,获取最新的产品功能信息。
老客户深耕与续费:
管理:建立到期前30天、15天的梯队提醒机制。
在日常节日进行客情维护,降低客户流失率。
挖掘老客户扩容(增加账号数、升级空间)的二次需求。
其实这里面最重要的莫过于价格+服务了,低价吸引客户,没问题,能赚就行,服务跟上,ok,客户续费率就高了,何乐而不为,但是也要考虑公司的生存发展,如果价格太低的话,无力支撑整个售后团队,所以价格在合适的范围内都是可以的,代理商赚点,客户少出点,这样的解决是最好的。
当然官网的活动有时候也很给力,时不时的就会给与赠送年限的价格折扣优惠,如果有使用网易企业邮箱的打算,欢迎联系我们400-8389-580。当然如果是从腾讯、阿里甚至是其它品牌转到网易的话,也可以联系我们来解决,绝对物有所值。