对于这个问题,深圳市鑫扬森科技有限公司还是有很多话语权的,毕竟处理过很多次网易企业邮箱的增购、扩容、搬迁以及备份工作,经验成就了今天好的结果。很多小伙伴经常问我,在你们这里购买网易企业邮箱有什么好处呢?我为什么要在你们这里购买?直接去找官方不是更好吗?
这些问题都是实打实的客户很关心的问题,总结一句话就是成本+服务的问题。
成本方面:官方价格固定,通常为官方指导价,代理商折扣力度大,常有年限赠送以及打折等活动。
服务方面:官方统一呼叫中心,可能需排队等待,提单或热线客服,响应按流程排队。但是代理商专属客户经理,方案定制更灵活,代理商+网易官方双重售后,响应更快速。
所以一对比,可能大家都倾向于代理商处购买企业邮箱了,不过有小伙伴要问了,那么价格便宜,会不会有什么坑,比如我付钱了却没有开通或者我买了一年,结果开通时间却只有半年?
针对这个问题,我想说的是,代理商也是在后台提单,就是在官方下单,只是有个代理价格而已,即便后续代理商改行了,也不影响后续的使用和续费。两者的后台系统、产品功能和反垃圾安全策略完全一致。所以无需担心这些问题。
官方买的就是流程化,其余的都很难评估,毕竟官方服务的客户群体很大,很难及时解决问题。而代理商就不一样了,它会的会解决,不会的去找官方一起解决。官网客服面对全国庞大的用户量,通常是标准化的工单流程,高峰期容易忙线。而正规代理商会安排专属客户经理对接,从前期的域名解析协助、老邮箱数据迁移,到后期的员工离职账号交接,均能提供一对一的远程甚至上门指导。
还有就是通过代理商购买后,后续的扩容、升级、续费通常都能持续享受早期的渠道优惠价,避免了官网直购后续费无折扣的尴尬。
但是有个问题是,我们找代理商的前提是该代理商是靠谱的,那该怎么查询呢?之前的文章讲过,直接去验证官方授权资质,在经销商查询页面,输入对方公司全称核实是否为正规授权商。
登入网易企业邮箱官网:https://qiye.163.com/entry/join-dstrib.htm
